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商品瑕疵退貨
若您實際收到的商品與所訂購商品不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者，請於收到商品後七日內來信或來電印花樂客服中心反應，我們將盡快為您處理。
*珍奶王客服中心
電 話 0973202588
客服信箱 cos.chen@wabow.com
服務時間 週一～週五 10:00-18:00
換貨須知
為簡化及加速取得適合商品的流程，恕無提供換貨服務，僅有「退貨處理」。
若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。
退貨須知
印花樂線上商店提供7天商品猶豫期，以及一次免費退貨，在您收到商品7天內欲辦理退貨，請來信客服中心申請退貨，以及告知退貨品名、退貨原因、退款帳戶資料等信息，品牌將提供【超商代碼】，可至全家/萊爾富/OK超商輸入代碼後，免運費將商品寄回。
包裹中商品需連同原包裝、吊牌、發票、出貨明細表寄回，我們將於收到商品後立即為您辦理。
商品退貨須在收到商品後7天內通知，並於代碼申請後7天內寄回，逾期恕不受理。
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注意事項
辦理退貨時，某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響您退貨權利的行使，或需負擔毀壞之費用：
1.若產品為塑膠消耗品，經使用表面產生刮痕或掉漆現象，恕不在退貨範圍內。
2. 退回之商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品，維持其完整性，若原廠包裝或商品損毀，損壞費用將於退款中扣抵。
3. 貼身商品請勿拆封（例如：襪子等），基於衛生考量與顧客權益，除商品有瑕疵外，若已拆封使用、試穿鬆脫、毀損、下水、人為造成污漬等，將影響您退貨權利的行使，或需負擔毀壞之費用。
4. 欲退貨商品，若為參加優惠、組合等行銷活動，部分商品退回後，如未達優惠門檻，退款將以退貨當時現行價格作計算。
5. 折價券僅可使用乙次，經退貨後無法再次使用，亦不得要求兌換為等值的商品或現金 。
6. 於印花樂網站購買之商品無法於印花樂直營店辦理退換貨。
退款說明
退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後，7個工作天內進行退款。
1.若原訂單扣除退貨商品之金額，金額未達免運門檻，則退款金額需扣除運費金額。
2. 現金積點需單次消費滿$500才能使用，若原訂單扣除退貨商品之金額，未滿$500，該次消費所折抵之現金積點也將隨退款時，於線上商店返還。
3.當取消訂單時，您將會收到取消訂單通知信，也可至「會員中心」查詢您的積點返還紀錄。
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洗滌保養說明
● 印花製品經反覆水洗、日曬後會自然褪色屬於正常現象。
● 日常清潔建議手洗；若要使用洗衣機，請放洗衣袋，勿乾洗、漂白、長時間浸泡。
● 深色印花遇水會有輕微色料溶出為正常現象，建議與淺色衣料分開洗滌。
● 棉、麻製品第一次下水有縮水現象為正常。
● 熨燙溫度：
- 棉、麻 180~200°C
- 毛、絲、人造絲、聚脂纖維 130~150°C
- 醋酸纖維、尼龍、壓克力纖維 110~130°C
- 若不確定纖維材質，請從低溫開始熨燙，確認纖維無受損再逐漸加高溫度。
- 請儘量從織物背面熨燙，正面熨燙建議墊一塊襯布在表面。
● 貼合泡棉製品：收納勿摺疊，勿熨燙。
● 防水布製品：髒污可用濕布擦拭。
● 皮革製品：儘量勿碰水，遇水有色料溶出為正常現象，請儘速擦乾避免水漬殘留。
会员权益说明
一般會員：
凡於官網完成註冊程序（使用Google或是Facebook或是LINE），即成為一般會員，會員效期終身有效。
成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。
會員升級/續會辦法：
▸單次購物滿額：單次購買超過指定金額商品，且該筆訂單已轉為歸檔者
▸指定期間內購物滿額：指定期間內購買超過指定金額商品，且所有訂單皆已轉為歸檔者
- 會員名單每日依照系統排程更新，符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
- 會員續會名單於會員到期日隔天更新，符合條件即可續會，到期日將自動順延。
- 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
- 會員到期日前十天將以E-mail通知。
- 若會員未符合原等級續會條件，將視不同會員等級入會條件，自動調整為符合的等級。
- 如升級條件為「指定期間內購物滿額」，購物金額累計計算期間為原等級生效日起，至該等級到期日止。
各等級會員優惠：
| 一般會員[預設名稱] | |
| 優惠內容 | 一般消費不定期活動 |
| 升級條件 | 使用Google、Facebook、LINE，登入即成為一般會員 |
| 會員效期 | 終身 |
| 續會資格 | - |
| 水鑽會員[商家自訂名稱] | |
| 優惠內容 | 範例: 滿$2,000元，打95折 滿$3,000元，打9折 |
| 升級條件 | 範例: 單次購物滿$1,500元 指定期間內消費滿$1,500元 |
| 會員效期 | 6個月 |
| 續會資格 | 範例: 6個月內消費滿$2,000元 |
| 傳奇尊爵會員[商家自訂名稱] | |
| 優惠內容 | 範例: 滿$500元，現金積點回饋666點 滿$800元免運費 滿$2,000元，打85折 滿$2,500元，送XXX商品一件 |
| 升級條件 | 範例: 單次購物滿$3,000元 指定期間內消費滿$3,000元 |
| 會員效期 | 6個月 |
| 續會資格 | 範例: 6個月內消費滿$5,000元 |
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